Bij onze webshop staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u altijd het recht om binnen 14 dagen de koopovereenkomst te herroepen.
Let op! Geopende, beschadigde of gebruikte producten worden niet teruggenomen. Het product dient in de originele en niet beschadigde verpakking te retourneren naar ons retouradres dat onderin vermeld staat. Bij verdere vragen of opmerkingen kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantenservice.
Herroepingsrecht
U heeft altijd het recht om de koopovereenkomst, zonder opgaaf van redenen, binnen 14 dagen te herroepen. De herroepingsperiode begint vanaf de dag dat uw bestelling bij u geleverd is. De meest eenvoudige manier om van uw herroepingsrecht gebruik te maken, is door het bijgeleverde retours formulier in te vullen en dit tezamen met de artikelen te retourneren en het bijgeleverde retours adreslabel op het pakket te plakken.
De instructies hiervoor vind u op het afleverbewijs in uw pakket. U kunt ons ook binnen de annuleringsperiode mondeling of schriftelijk op de hoogte stellen dat u uw annuleringsrecht wilt uitoefenen. Neem dan contact op met onze klantenservice.
Garantie
- Garantie voorwaarden:
Wij bieden alleen originele merk producten aan. Onze producten worden geleverd met wettelijke garantie. Mocht een product dus gebreken hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit zo spoedig mogelijk aan ons te melden. Uw aankoop bon is uw garantiebewijs! - Beschadigde of verkeerde producten:
Mocht u een beschadigd product hebben ontvangen, dan verzoeken wij u vriendelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice. Na onze bevestiging stuurt u het beschadigde product terug. Wij zullen hierna kosteloos de juiste product naar u opsturen.
Geld terugstorten
Het bedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald na ontvangst van uw geretourneerde producten. Het bedrag wordt via dezelfde betaalwijze terug gestort die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. Wij betalen u de koopsom, alle betaalde belastingen en de verzendkosten terug!
Retouradres
POUR LA VIE
Emile Hullebroeckstraat 42
3543 BZ Utrecht
Nederland